Invertiste 40.000 € en un ERP que funciona perfectamente. Tu equipo sigue apuntando en cuadernos. Los datos llegan por WhatsApp. Y el jefe de producción más veterano lleva meses diciendo que "antes era mejor", y el resto del equipo se lo está creyendo. El problema no es el software. Nunca lo fue.
Quiero mi DiagnósticoLo que hago es entrar en tu empresa, entender cómo funciona de verdad, y devolverte la capacidad de producir y de saber dónde está el dinero.
El foco no es el sistema. Es la gente que usa el sistema.
Cuando llevas 25 años en planta y en operaciones, aprendes algo que no sale en ningún manual: el 80% de los problemas de rendimiento de una empresa son de aplicación y de dirección, no de herramientas. El ERP está bien. La maquinaria está bien. Lo que falla es cómo se dirige a la gente que tiene que usarlos.
No te voy a instalar nada. No vendo software, no lo implemento, no te instalo una ISO nueva y no te vendo una formación. Trabajo sobre la infraestructura que ya tienes instalada y pagada.
Pagaste por un sistema que no se usa. Instalaste una norma que te frena. Contrataste a un nuevo director que duró seis meses. Compraste dos formaciones. Asistieron todos. Volvieron a hacer exactamente lo mismo.
Y ahora tienes una planta que funciona al 60% y una estructura administrativa que nadie sabe explicar.
Dos o tres departamentos que se pelean por el mismo dinero. Uno necesita una persona para cerrar un pedido. Otro dice que no hay presupuesto. El presupuesto existe, pero está en otra página del Excel.
Reuniones que empiezan a las nueve y acaban a las once sin que nadie pueda decir qué se decidió.
Gente que ocupa recursos sin producir. No porque no quiera. Porque nadie le ha dicho qué tiene que hacer, ni cuándo, ni por qué.
Dinero que se escapa y que no sabes por dónde. No hay forma de averiguarlo porque cada departamento mide lo suyo.
Un jefe general que sigue haciendo el trabajo del mando intermedio, porque nadie tiene estructura, autoridad ni criterio para quitárselo.
Contrataste capacitaciones. Tu equipo asistió, asintió con la cabeza y volvió a hacer exactamente lo mismo.
Migraste a otro sistema. Gastaste otros 40.000. Mismos resultados con diferente pantalla.
Contrataste directivos estrella. Algunos duraron 6 meses. Otros, menos.
Y la planta sigue al 60%.
Tu equipo no rechaza el sistema porque no lo entienda. Lo rechaza porque lo ve como una amenaza. Como algo que les van a usar en su contra. Y mientras eso no cambie, da igual lo que instales o a quién contrates.
Lo he visto durante 25 años. Siempre es lo mismo. El software está bien. La maquinaria está bien. El problema está arriba. Y se nota abajo.
Había una empresa de reparación de equipos electrónicos. Noventa personas en planta. Hacían unas 4.500 reparaciones al mes, más o menos.
El trabajo estaba ahí. La demanda estaba ahí. Las máquinas ya estaban compradas. Lo que faltaba era dirección y estructura.
Un año y medio después hacían 16.000 reparaciones al mes. Con la misma gente. Sin comprar una máquina. Y cuando entraban más clientes, podían llegar a 21.000.
Había una empresa de producción que personalizaba componentes y equipos para terceros. Ciento veinte empleados. Producían unas 200 unidades al día.
Nueve meses después, 700 unidades al día. La misma plantilla, sin comprar maquinaria, sin contratar a nadie más.
Y la tercera es la que más me gusta, porque no habla de producción sino de dinero.
Una empresa tenía todo su proceso de trazabilidad roto. Pedidos, logística interna, planta, entrega de material, salida a almacén. Nada estaba conectado. Para contar el inventario, su gente necesitaba una semana entera.
Cuando se implantó el proceso de extremo a extremo, el inventario pasó a completarse en un día y medio.
90 personas. Reparación de equipos electrónicos. El trabajo estaba, la demanda estaba, las máquinas estaban compradas.
Un año y medio después: 16.000 reparaciones al mes, con la misma gente y sin comprar una máquina.
Lo que había cambiado no era el producto, ni el precio, ni el proceso técnico. Es que los noventa dejaron de estar organizándose a su aire y pasaron a tener un objetivo común, KPIs propios y un jefe de planta que podía tomar decisiones sin pedir permiso a tres niveles.
Reparaciones mensuales. Sin aumentar nómina. Sin comprar equipos.
El techo cuando entraban más clientes que antes no podían atender.
Inventario completo, antes tardaba una semana entera.
Te lo digo aquí, en público, para que no pierdas una hora de tu vida. No es que no quiera tu dinero: es que no te voy a gastar el tuyo.
Lo sé, es contraintuitivo viniendo de una consultora. Pero te lo voy a explicar igual.
Cuando una empresa está creciendo, la normalización genera fricción. Cada vez que cambias un proceso, tienes que cambiar la norma. Y cambiar la norma es otro coste, otro proyecto, otra reunión de comité.
El resultado es que muchas empresas creen que con una norma van a conseguir estructurar lo que no pueden estructurar. Se meten en un marco que no encaja con cómo trabajan, y acaban ahogadas dentro de una norma que ellas mismas se han impuesto.
Mi trabajo es el contrario: que tu crecimiento se adapte a tu normalización, no al revés.
Por eso no te vendo normas. Te devuelvo estructura de gestión, que es otra cosa: objetivos claros, KPIs por departamento y un mando intermedio al que no le hacen de paquetes.
Me llamo Javi López. Llevo más de 25 años trabajando en planta y en operaciones, tanto para terceros como en relación de dependencia, en los entornos más difíciles de Latinoamérica y España.
[[HISTORIA_JAVI]]
Freedomimpulse nació hace tres años de eso. Antes se llamaba NCL, Nueva Cultura de Liderazgo. Es el mismo trabajo con otro nombre, porque el nombre anterior explicaba menos.
No me gusta que la gente llegue sin saber qué esperar. Aquí está todo: cómo funciona, cuánto cuesta cada paso, qué recibes. Si los números no encajan, mejor saberlo ahora.
Entro en tu empresa y analizo 44 puntos: marketing, publicidad y venta; producción y producto; organización y financiación; recursos humanos; logística, almacén y compras. Te entrego un mapa de oportunidades ordenado por impacto real en el dinero, no por lo caro que sería arreglarlo.
Una sesión semanal con tu equipo durante el trimestre. Implementamos, ajustamos y medimos. No te dejo un informe en un cajón: entro, lo hacemos y vemos qué pasa. El trabajo es remoto por videollamada; si el caso necesita presencia en planta, se presupuesta aparte con tu aprobación.
Cada trimestre se decide dónde invertir el esfuerzo según los resultados que hayas conseguido y por dónde se está acumulando más oportunidad. Si en un trimestre has resuelto lo importante, no te obligo a pagar otro trimestre. Y no cobro por resultados.
¿No es más dinero lo que me vas a gastar?
El estudio son 1.500 € y el acompañamiento son 9.000 € al trimestre. Te lo digo antes de empezar, no te voy a pedir permiso para esto. Si en un trimestre has conseguido lo que veníamos a conseguir, no renueves. Pero un cliente que factura un millón al año y sigue perdiendo dinero por falta de estructura no está hablando de un gasto de 9.000 €.
¿Trabajamos presencial?
El acompañamiento es remoto, por videollamada, una sesión semanal con tu equipo. Si un caso requiere presencia en planta, se presupuesta aparte y se aprueba contra tu presupuesto. No lo decido yo.
¿Cuánto tiempo hasta notar resultados?
La mayoría de los cambios significativos se ven en el primer trimestre. Pero depende de por dónde empecemos y de qué tan rápido se mueve tu gente. No te prometo una fecha mágica.
¿Y si no funciona?
Es la única pregunta que no puedo responder con una garantía, y la verdad es que no trabajo con garantía de devolución. Lo que sí hago es esto: en el primer trimestre, si no hemos conseguido avanzar en ninguno de los puntos del mapa, no renuevo y te quedas con el diagnóstico hecho. Sin discutir nada. Si funcionó, sigues.
¿Puedo hablar con un cliente?
Firmamos contratos de confidencialidad, incluso con empresas pequeñas, así que no te voy a pasar nombres. Lo que sí hago es explicarte con detalle cómo trabajaron los tres casos que has leído más arriba, y si encaja con tu situación, te lo cuento con cifras y con el tipo de empresa. Sin nombres.
¿Tienes oficina en Latinoamérica?
Estamos abriendo operaciones. Trabajo desde España con toda Latinoamérica y ahora atiendo empresas en México, Chile y Argentina.
Seguir pagando mantenimiento por un software que nadie usa. Seguir al 60%. Seguir siendo el bombero mientras tu competencia avanza. Y no saber por dónde se te escapa el dinero.
Que tu gente use de verdad lo que ya tienes, y que tu empresa vuelva a funcionar como cuando era pequeña pero con la escala que tiene hoy.
Los primeros cinco diagnósticos son a 500 €. El resto, 1.500 €. Si después decidimos trabajar juntos, te lo descontamos.